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宿遷電商園引領千億級產業 三大法寶功不可沒

來源: 中國城市報 作者: 杜英姿 葉中華

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京東科技園一期

創業谷

小米展示廳

京東(宿遷)信息科技園二期呼叫中心

電商國際館

擁有2萬多人的全國最大的商務呼叫中心;

匯集了全國知名的京東、當當、小米、途牛等頂尖電商企業410家;

集聚了超過3萬的平均年齡僅23.8歲的年輕人,平均學歷大專以上,從建區的2015年年底到2017年年底,創造了電商交易額從202億元增長至401億元,財政總收入從5.5億元增加至16.2億元,短短兩年就分別實現了翻番;

從2015年年初建設至7月就被確認為國家第二批電子商務示范基地,2016年又被評為全國電子商務產業園區20強……放眼全國電子商務態勢,從電商體量到銷量規模再到發展速度,儼然成為了全國電商園區的龍頭老大。

這里就是宿遷異軍突起的中國電子商務第一街——中國宿遷電子商務產業園區(以下簡稱“園區”)。在宿遷人京東CEO劉強東的拋磚引玉下,該地以商引商匯集了眾多電商名企。但引鳳容易留鳳難,這項艱巨的任務便落在了宿遷市委市政府及園區管委會的肩上。

早在2015年初,宿遷就發出了《市政府關于印發宿遷市加快電子商務發展實施意見的通知》,并為此專門制定了具體的扶持政策。

“我們市委市政府從政策、服務和未來三個維度為落戶園區的企業送去三大法寶,實現引得來、留得住、長得好的產業生態環境。”園區黨工委書記孟凱向中國城市報采訪團表示,目前宿遷已從招商向選商轉變。

這三件法寶到底有何妙處?“五一”前夕,中國城市報總編輯帶領記者一行三人親赴園區一探究竟。

打造閉環式產業園

身處蘇北長三角地區的宿遷,暮春四月,綠意盎然,生機勃勃。

尋訪在園區里,穿行于大樓間,從京東的客服中心到電商國際館,從專職寫代碼的草帽公司到提供在線旅游服務的途牛旅游網,從人才招聘中心再到格局商學院,從好貸網到基金公司……這里的入駐企業,幾乎足不出園便能找到所需的上下游客戶。

“回宿遷我才知道,從前端產品設計、開發、后端銷售、IOS、安卓后面的運維,園區有一個完整的互聯網生產線鏈條,而在北上廣只有一個技術流水線。”江蘇草帽網絡科技有限公司CEO譚康興奮地向中國城市報記者介紹,我們現在通過園區搭建了第二條生產線,到6月1日,第三條將搭建完成。

從2015年入駐僅能為40位員工發半年工資的經濟能力,發展到目前估值為3000萬元的大型互聯網公司,“草帽科技正在積極跟平安談A輪融資事宜,同時園區也在協助我們協調此事,從而把蛋糕做大。平安現在給我們的估值是3000萬元,先期投入600萬元,當項目引進后,我們爭取把蛋糕做到5000萬元。”譚康計劃借助資本的力量壯大企業。

“我們做電商,有好多貨物需要發送到全國各地去,園區就有配套的物流公司。除京東外,還有順豐、韻達、申通的服務網點。”以私人定制聞名的江蘇小尼惠商商貿有限公司CEO杲振告訴記者,“這些物流公司還會定時來取我們的貨物,服務非常好。”

博岳通信總經理助理、宿遷基地負責人吳成磊則開心地表示,“我們員工也可去京東的食堂吃飯,餐費普遍能節省30%以上。”

孟凱向記者指出,這就是我們園區著力打造的優勢所在:建設呼叫客服、電商運營和倉儲物流三個基礎性產業,以及物聯網智能制造和互聯網金融兩個革新性產業,構成國內唯一一個全產業鏈的閉環式電商園區,相關企業都能夠在園區內找到結合點。

“三大基礎產業中,現有10個客服中心投入運營,相關從業人員2萬人,是國內最大的商務類呼叫中心;電商平臺有150個,年成交額200億元;倉儲物流可覆蓋蘇魯豫皖周邊15個地級市,今年物流100億元,明年爭取達到250億元。”孟凱介紹道。

談到物聯網智能制造和互聯網金融產業,孟凱表示,已認識到新技術對于制造業和傳統行業顯著的提升作用。目前,園區內已經簽約了3個項目,包括四川長虹、中國移動5G實驗室等。與此同時,園區內已有各類基金128支,總規模超過千億元,這個數字還在不斷增長,今年年底前有望達1500億元,明年將達2500億元。

“特別是今年以來,園區更實現了一個高速發展。一季度電商交易額達137億元,實現財政總收入4.5億元。況且,電商整體發力主要集中在下半年,如京東的‘6.18’、年底的‘雙十一’。”孟凱信心滿滿地告訴記者,今年年底,將會比去年有一個更大的增幅。

隨著電子商務涉及的相關技術、項目、人才等要素的日臻完善,園區已由初建時的兩三幢樓,發展至目前建成面積達1.6平方公里的規模。

推供全生命周期服務

園區企業的快速聚集跟政府的服務密不可分,作為率先入駐園區的領頭羊——京東,深有體會。“從2009年客戶服務中心落戶宿遷,到之后京東云華東數據中心、倉儲物流中心、智慧物流全國運營調度中心等相繼落戶宿遷,政府從政策、用地、稅收等方面都給予很大扶持和促進。”江蘇京東黨委副書記、公共事務部負責人杜世綺向記者介紹,尤其在為用工密集的呼叫中心招聘方面更是幫了大忙,一期招了5000人,滿負荷運營;二期招聘已超過4500人,截至目前,呼叫客服已招聘9500人。

“當當是全球最大中文圖書電商,2015年入駐園區后,從工商注冊稅務登記到數百位員工招聘,乃至辦公樓布置裝修等相關事宜,均由園區專人協助我們快速完成,細致而高效。”當當全國客服中心人事行政負責人李廣俠告訴記者。

“從去年3月注冊到5月正式運營,短短兩個月,園區領導幫我們既裝修好辦公用房,又招了700多名員工,目前公司員工已近2000人。”吳成磊稱。

用工荒,是三四線城市企業面臨的共同難題,也是園區幫扶的重點內容。為此,今年4月4日,園區專門成立了首家專業性行業人才市場——宿遷互聯網人才交流中心。“人才市場解決了園區企業的痛點,促進了人才相互流動,流出來的人才可在其他企業進行共享。如果大中專院校學生到我們這個園區找互聯網相關工作,這里便成了互聯網人才匯聚的中心。”宿豫區政協副主席、園區管委會主任康建平向記者表示。

“每逢中秋、春節等年節時,呼叫中心留守的人比較多,在企業送慰問給員工的同時,園區也會定點安排送溫暖活動。”途牛人力行政總監徐業宇對記者講,“在旅游旺季,晚上員工下班都比較晚,園區跟據各個企業需求聯系了班車,專線送達。因為從事旅游顧問和訂單轉化的女員工會多一點,為了安全起見,下班之后園區物業公司會派巡邏車對周邊巡邏,園區的派出所也會定期安排巡防隊員從晚上10點至凌晨5點不間斷地巡邏,很是貼心。”

“我們剛從北京回來時,客戶資源比較少。在園區管委會的引薦下,我們對接了郵局、旅游、酒店和政府的一些相關項目,使我們很快開辟出巿場,開始了正常的運營。” 回想起三年前剛入駐園區時的困境,譚康頗為感謝園區的幫助。

“企業從注冊到發展壯大,全生命周期遇到的所有問題,園區通過重點規劃建設的物流倉儲服務、互聯網金融服務、創新創業孵化服務、電商運營服務、定制經濟示范服務和信息服務‘六大服務平臺',都能夠一站式解決,這是我們園區迅速崛起的關鍵所在。”孟凱精辟地總結道,“讓我們努力到無能為力,拼搏到感動自己!”

給企業美好的未來

在有效破解三四線城市用工荒劣勢的同時,宿遷在用工、占地等運營方面成本低廉的優勢也日益凸顯,備受商企青睞。

“就因宿遷的用工成本低50%左右,我們才能在此建起全國互聯網行業最大的呼叫中心。”杜世綺直言。

“在京東的帶動下,當當、小米、途牛等10多家呼叫中心落戶于此,從業人員達2萬多。”孟凱補充道。

徐業宇自豪地告訴記者,“據2017年數據顯示,途牛在園區的運營成本比南京下降了40%左右,銷量額占總公司的較大比例。”

除企業降本提效外,員工的幸福感也提升不少。杜世綺介紹,“在北京的亦莊和靜安,員工每天上下班通勤得4個小時,而園區推供的每月100元象征性租金的職工宿舍,都是賓館式配置,低廉而溫馨。并且這里的消費比一二線城市低很多。”

此外,園區企業間還有各種社團,不定期組織活動,豐富員工的業余生活。“5月4日,我們園區還準備了一場相親會。”譚康笑著說。

隨著互聯網信息技術的迭代發展,許多新招的大學生已經跟不上工作實際的需求。“為了不斷提升員工技能,園區與北京正通教育集團等合作開辦互聯網大學,從每個企業對人才的個性化需求出發,設立培訓班,如京東班、小米班、途牛班等。免費培訓,不論學歷和貧富,凡培訓合格者,畢業即可就業。”孟凱介紹,除培訓員工外,針對企業家,園區也有專門的格局商學院,清華教授每周可授課兩三次;且企業家之間還會開展不定期商業模式的沙盤推演,通過相互辯論激發最優的運營管理理念,不斷提升企業家的管理能力。以此,增強企業的人才梯隊建設,永保創新活力和發展后勁,給企業的未來加油,使其不斷升值!

要給企業未來,首先得讓園區有未來。“下一步,希望通過筑夢小鎮打造一個可以輸出品牌、產業、管理方面的模式或理念,進行全方位地推廣。借助互聯網的發展,助力各個地方,特別是落后地區,對其傳統制造業進行改造提升,對其新興業態進一步拓展,然后真正讓互聯網、讓電商發揮應有的作用,與實體經濟相融合。”孟凱深謀遠慮地表示,“以此目標,不僅要把我們園區發展好,還要助推全國的所有類似城市發展好,打造可復制可推廣的宿遷電商園區模式。”

“去年宿遷電商規模突破1千億元,園區就占到400億元,成為電商經濟的領頭雁。”孟凱胸有成竹地說,“未來三年,我們園區更要振翅高飛達到1千億元規模,稅收達到50億元以上,還是大有希望的。”


(責任編輯:王詩文)

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